כל שינוי קטן, קטן ככל שיהיה, עשוי להשפיע במידה ניכרת על האפקטיביות של אתר האינטרנט שלכם.
אסור להניח כי חלק מהאלמנטים הנמצאים בדף האינטרנט, כגון כפתורים, צבע הרקע ואפילו מילה אחת או שתיים אינם חשובים !

כל המרכיבים והאלמנטים שבדף האינטרנט מהווים את מה שמכונה ה"ארכיטקטורה המשכנעת" (Persuasive Architecture).

כאשר רוצים לבחון מה צריך לעשות על מנת להגדיל את יחס ההמרה (Conversion Rate) של האתר חובה לנסות ולבדוק את הכל ! לעיתים שינוי קטן עשוי להגדיל את יחס ההמרה או להקטין אותו.
יותר מכך, מה שעשוי להצליח לגבי חברה אחת עשוי לגרום לתוצאות ההפוכות בחברה אחרת. אין כללי אצבע הנכונים אוניברסלית.
תהליך הבחינה הזה חייב להיות שיטתי ומתמשך.

לדוגמא, אתר מסוים הצליח להגדיל את אחוז ההמרה שלו ב- 20% רק מפני ששינה את הצבע של הסמל (Icon) שהבטיח קניה בטוחה.
במקור הצבע היה כחול והוא תאם את העיצוב הכללי של האתר. לכן היה קשה להבחין בו.
שינוי צבע הסמל לאדום עשה את העבודה.
במקרה אחר, שינוי הגופן של הדואר האלקטרוני שנשלח ללקוחות הביא להגדלת יחס ההמרה. במקום לעשות שימוש בגופנים הסטנדרטיים נעשה שימוש בגופן פחות נפוץ – Comic Sans [כמובן שבעברית יש להשתמש בגופנים המתאימים - עופר דריפוס].

אחד המקרים המעניינים ביותר הוא אתר שהוסיף בעמוד הבית שלו משפט בסוף הפסקה הראשונה. מטרת המשפט הייתה ליצור קישור לשתי מילים: "שירותים פיננסיים". האתר מכר שירותים פיננסיים.
עמוד הבית הצליח להעביר את המסר כי מה שמוצע באתר הוא עסקה טובה וכדאית. הבעיה הייתה שלא היה ברור כיצד ניתן לקנות את השירותים הפיננסיים שהוצעו. היה אמנם קישור בחלק העליון של הדף אבל מספר רב של אנשים לא ראה אותו. הוספת שתי המילים בסוף הפסקה הראשונה פתרה את הבעיה.
תהליך ההמרה מתרחש בחלק האקטיבי של הדף, היכן שהעיניים של הצופה בדף נמצאות.

אין פרט כלשהו באתר שהוא קטן מדי או לא חשוב. כל מה שקורה באתר האינטרנט מוסיף או מפחית מיכולת האתר לגרום ליחס המרה טוב יותר.

כפי שאמר פעם מישהו: "Attention To Details"

חזרה לדף מאמרים