יעדים, אסטרטגיות וטקטיקות (תוכניות או תוכניות פעולה) הם המרכיבים של תוכנית שיווק אסטרטגית מוצקה. יעדי האתר שלכם מגדירים את התמונה הכללית, אסטרטגיות מספקות את המסגרת והטקטיקות מכילות את הפרטים. התוכניות באות לידי ביטוי בטקטיקות - אלה הם הדברים שתעשו על מנת לבצע את התוכניות שלכם וליישם את תמהיל השיווק.

לא קיים מחסור בטקטיקות שיווק באינטרנט. להרבה מהן יש פוטנציאל רב. האתגר הוא לדעת לבחור את הטקטיקות המתאימות ביותר למצב בו אתם נמצאים: אלה הן הטקטיקות בעלות הפוטנציאל הרב ביותר לתמוך באסטרטגיות וביחד, לשלב את כל המרכיבים של ארבעת ה- P.

הטקטיקות עשויות לכלול יחסי ציבור, אופטימיזציה של מנועי חיפוש, יצירת שותפויות (Affiliate Programs), החלפת קישורים, שליחת דואר אלקטרוני, עלונים אלקטרוניים, תמריצים ללקוחות ועוד.

על מנת לדעת מהן הטקטיקות המתאימות עליכם להבין את קהלי המטרה שלכם ואת המיצוב שלכם ביחס לכל אחד מהם.
למרכיבים נוספים בתמהיל השיווק שלכם (מחיר, מוצר, מקום והפצה) יש גם חשיבות רבה. לאחר שתתייחסו לכל אחד מהנושאים האסטרטגיים הללו תוכלו לבחור טוב יותר את הטקטיקות המתאימות.

קהל המטרה
קהל המטרה הוא קבוצה של אנשים אותה אתם יכולים לזהות אשר עשויה להיות לה תועלת מרכישת המוצר שלכם, מביקור באתר שלכם ו/או מנקיטה בפעולה אחרת בה אתם מעוניינים (Call to Action). אתם יכולים להגדיר את קהל או קהלי המטרה שלכם בהתאם לשילוב כלשהו של התנהגות, מאפיינים דמוגראפיים ופסיכולוגיים ו/או השפעות חברתיות כלשהן. סביר להניח כי יהיו לכם מספר קהלי מטרה פוטנציאליים. התמקדו באלה שיכולים להביא את הרווחים הגבוהים ביותר.

שיווק לקהל מטרה מחייב אתכם להבין כיצד אתם יכולים לעזור לחברים בו, לפתח מסרים אפקטיביים ולהגיע אליהם בעזרת שילוב של כל ארבעת ה-P. באמצעות שימוש בגישה זו אתם יכולים למקד את המשאבים של תמהיל השיווק שלכם בטקטיקות בעלות הסיכויים הרבים ביותר לתרום להגדלת המכירות.

מיצוב
מיצוב מגדיר את המוצר, העסק ו/או את האתר עבור קהל המטרה שלכם. המיצוב שלכם הוא שיקבע כיצד המוצר שלכם ייתפס על ידי החברים בקהל המטרה ומציג להם את התועלות שהם יכולים להפיק מהמוצר שלכם.

תהליך המיצוב מחייב אתכם ראשית להבין את הצרכים והרצונות של החברים בקהל המטרה שלכם. עליכם גם לדעת מהן אסטרטגיות המיצוב של המתחרים שלכם ולהכיר היטב את המאפיינים של המוצר שלכם. בעזרת הידע הזה תוכלו לפתח טקטיקות שיהלמו את המיצוב שלכם.
גורם נוסף שעליכם לקחת בחשבון הוא שהמיצוב המקוון שלכם קשור קשר הדוק למיצוב הלא מקוון שלכם. כיוון שהעסק והמוצרים שלכם קיימים גם בעולם הפיזי וגם בעולם הוירטואלי, המיצוב שלכם חייב להיות עקבי בשניהם. בהתאם לכך, גם טקטיקות השיווק בהן תבחרו צריכות להיות עקביות.

ארבעת ה-P - מחיר, מוצר, מקום וקידום מכירות
לעיתים קרובות אנו נוטים להתמקד ב"קידום המכירות" ועל ידי כך לפגוע בשאר המרכיבים של תמהיל השיווק. כאשר אנו בוחרים טקטיקות עבור תוכנית השיווק של אתר האינטרנט שלנו, יש לקחת בחשבון את כל אחד מהרכיבים - מחיר, מוצר, מקום (הפצה) וקידום מכירות.

האפשרויות לשילוב ארבעת ה-P בתוכנית השיווק שלכם הן רבות. אתם עשויים לגלות למשל, לאחר חקר המתחרים, שהעלאת המחיר או הוזלתו עשויה להביא לרווחים גדולים יותר לעסק. יתכן אולי כי קיים ערוץ הפצה שלא ניצלתם במלואו (עלון אלקטרוני למשל). ביחס למוצרים, פיתוח מוצר חדש או ביצוע "מתיחת פנים" למוצר קיים עשויה להיות טקטיקה אפקטיבית.

באמצעות בחינת ארבעת ה-P, קהל(י) היעד שלכם והמיצוב, תוכלו לבחור בצורה טובה יותר את הטקטיקות עבור תוכנית השיווק של האתר שלכם. לאחר שתבחרו בטקטיקות תהיו מוכנים ליישם ולהעריך את התוצאות.

חזרה לדף מאמרים